CAC

Customer Acquisition Cost (CAC) ist eine Kennzahl, die angibt, wie viel es ein Unternehmen kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Im Kontext des App-Marketings bezieht sich CAC darauf, wie viel ein Unternehmen ausgibt, um einen Nutzer dazu zu bringen, seine App herunterzuladen und zu verwenden.

Die Berechnung von CAC erfolgt, indem man alle Kosten für Marketing- und Werbemaßnahmen (wie Werbung, Personal, Software etc.) durch die Anzahl der gewonnenen Kunden oder Nutzer teilt. Zum Beispiel: Wenn ein Unternehmen 1.000 Euro für Werbung ausgibt und dadurch 100 neue App-Nutzer gewinnt, beträgt der CAC 10 Euro pro Nutzer.

Ein niedrigerer CAC ist erstrebenswert, da dies bedeutet, dass das Unternehmen effizienter Kunden gewinnen kann.